Каждый второй доволен качеством медуслуг в Казахстане

В соответствии с п.75 плана по реализации государственной программы развития здравоохранения РК "Денсаулық" неправительственными организациями проведено социологическое исследование по оценке удовлетворенности казахстанцев качеством медицинских услуг, сообщает Министерство здравоохранения РК.

Рекомендации по проведению исследований разработаны Минздравом. В анкете предусмотрены вопросы по оценке деятельности организаций, оказывающих амбулаторно-поликлиническую и стационарную помощь.

По заказу Комитета охраны общественного здоровья МЗ РК, общественный фонд "Центр альтернативного образования "Достижения молодых" провёл анкетирование, по итогам которого показатель удовлетворенности населения качеством оказываемых медицинских услуг в стране составил  47,84 %, индикатор государственной программы на 2018 год составляет - 47% и вышеуказанный показатель свидетельствует о достигнутом результате.

Анкетирование проводилось на добровольной основе с сохранением анонимности. По республике опрошено 35525 респондентов, из них 25403 получивших медицинскую помощь на момент опроса в стационаре и амбулаторно-поликлинической организации и не менее 10122 респондентов не обращавшихся за медпомощью. Также проводился опрос через социальные сети. Приглашение принять участие в опросе видели более 30 тыс. человек, откликнулись для участия в анкетировании 860.

Результаты анкетирования дают возможность выявить уровень удовлетворенности населения, что помогает оперативно принять управленческие решения и в конечном итоге, повысить доступность и качество услуг в медицинских организациях регионов.