Первые фронт-офисы полиции открыли в Алматы

Запуск фронт-офиса с единым пропускным пунктом позволит сократить время ожидания с 2-3 часов до 20 минут.

Аким Алматы Бауыржан Байбек посетил первые сервис-ориентированные фронт-офисы, построенные при уголовно-исправительном учреждении и районном управлении полиции, сообщила пресс-служба городского акимата.

Первый  офис появился при уголовно-исправительном учреждении на улице Красногорская. Ранее родственникам и адвокатам приходилось по несколько часов стоять на улице у входа в учреждение, не имея возможности воспользоваться уборной, не было зала ожидания и камер хранения. Запуск фронт-офиса с единым пропускным пунктом позволит сократить время ожидания с 2-3 часов до 20 минут и снизить риск возможности проноса запрещенных предметов.

"Мы работаем над тем, чтобы на территории Алматы были созданы инфраструктурные условия. Как говорит Глава государства, должна быть подотчетность, прозрачность и сервис-ориентированность. Мы, как местный исполнительный орган, изыскиваем средства, совместно с прокуратурой и полицией работаем по цифровизации, чтобы исключить человеческий фактор, коррупцию. Те, кто отбывает здесь, они должны пребывать в нормальных условиях. Когда их близкие, адвокаты приходят, то всё должно быть удобно. Теперь они не будут стоять на улице, появилась электронная очередь. До учреждения продлены три автобусных маршрута, весной будет произведено благоустройство прилегающей территории", - отметил Бауыржан Байбек.

Аким Алматы осмотрел первый круглосуточный фронт-офис полиции в Турксибском районе. В рамках исполнения поручения Президента РК по внедрению новых современных форматов работы с населением из местного бюджета выделены дополнительные средства для строительства фронт-офисов полиции во всех районах города.

По словам руководителя департамента полиции Серика Кудебаева, построенный фронт-офис позволит посетителям избежать ожидания на улице, прохождения нескольких КПП и хождения по кабинетам. На процедуру приема заявления будет уходить не более 20 минут. Здесь же будет постоянно присутствовать процессуальный прокурор.

Также Бауыржан Байбек проверил новое пятое отделение специализированного ЦОН для автомобилистов, которое открылось на базе торгового дома "Жетысу-Семиречье". Поскольку за последние несколько лет нагрузка на СпецЦОНы Алматы возросла в 5 раз, до этого акиматом принято решение о создании дополнительных отделений в Жетысуском и Наурызбайском районах.