В интервью газете "Наша жизнь" сын погибшего Александра Сергеенко Сергей сообщил, что жена отца пыталась дозвониться тепловикам по поводу ремонта системы отопления. Последнюю заявку она оставила на ЭТЭЦ сама, когда поехала туда три недели назад. По его словам, тела супругов обнаружил работник ТЭЦ, который приехал на вызов.
В пресс-службе ТОО "Экибастузтеплоэнерго" (ЭТЭ) заявили, что это недостоверная информация. Жильцы дома действительно обращались к тепловикам с заявлением об отключении тепловой сети для замены запорной арматуры 31 января.
"Отключения в отопительный период производятся под контролем тепловиков при наличии у заявителя необходимых материалов для проведения ремонтных работ в кратчайшие сроки. На следующий день, 1 февраля, специалисты приехали по данному адресу. Однако отключение не произвели, так как планируемая к установке арматура не соответствовала необходимым стандартам. Специалисты дали рекомендации по подготовке необходимого оборудования к проведению ремонтных работ", - отметили в ЭТЭ.
Повторных заявлений от супругов Сергеенко, по словам тепловиков, не поступало, и специалисты компании по этому адресу больше не выезжали. Там же отметили, что проведение ремонтных работ на внутридомовых сетях частных домов не входит в зону ответственности предприятия тепловых сетей.