Причины завышенных счетов за электроэнергию объяснили астанчанам

17 Января 2023, 00:41

АВТОР

BaigeNews.kz

Подпишитесь на наш
Telegram-канал
и узнавайте новости первыми!

17 Января 2023, 00:41

21204

Фото: pixabay.com

Завышенные счета за электроэнергию в квитанциях жителей Астаны за декабрь 2022 года объяснили в акимате столицы, передаёт BaigeNews.kz.

АО "Астана-РЭК" с июля 2022 года исполняет функции по многоквартирному жилому фонду, которые ранее были у ТОО "Астанаэнергосбыт".

Так, если у "Астанаэнергосбыта" период снятия показаний был 20-25 числа каждого месяца, то в АО "Астана-РЭК" 20-30 числа. Вследствие чего период начислений в декабре 2022 года составил 30-35 календарных дней.

"ТОО "Астанаэнергосбыт" по некоторым потребителям показания приборов учёта электроэнергии выставляло условно. После перехода в АО "Астана-РЭК" были сняты фактические показания", - отметили в компании.

Также там отметили, что в связи с техническим сбоем двух программных комплексов "Астанаэнергосбыт" и "Астана-РЭК" произошло некорректное начисление объёмов и как следствие, выставлены завышенные счета. После совместного анализа и выявления отклонений (некорректных начислений) в программных комплексах будет произведено перераспределение излишней уплаченной суммы на будущие периоды.

В офисе АО "Астана-РЭК" (улица Абая, 80) потребителей обслуживают 20 специалистов. Также указаны WhatsApp-номера руководителей:

• заместитель председателя правления по реализации Кожабаев Габидулла Нассеньевич +7 771 020 0791;

• начальник службы начислений и расчётов электроэнергии Газезов Кайролла Капезович +7 776 118 7176;

• заместитель начальника службы начислений и расчётов электроэнергии Кулов Алмаз Абдырахманович +7 701 515 5559.

Новости партнёров: