Top.Mail.Ru
  • font size Размер текста

Лента новостей

 
   < 2021
 
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс


ЦОНы в Казахстане сократили время обслуживания клиентов | BaigeNews.kz 30 июля, 2021, 05:00
870
Фото: inbusiness.kz

ЦОНы в Казахстане сократили время обслуживания клиентов

Из-за ухудшения эпидситуации и ужесточения карантина Центры обслуживания населения в Казахстане сократили время работы. Чтобы успеть обслужить всех посетителей, операторам теперь придется работать быстрее и меньше отвлекаться, передает BaigeNews.kz.

Как пояснили в госкорпорации "Правительство для граждан", ЦОНы теперь принимают граждан только по предварительной брони с 9:00 до 18:00, пять дней в неделю.

Чтобы очередь за госуслугами не растягивалась, принято решение сократить время обслуживания одного клиента во фронт-офисах с 20 до 15 минут. Это значит, что за час оператор успеет помочь четырем заявителям.

Изменение повлияло на количество слотов, доступных для бронирования. Их стало на 25 процентов больше.

Пока в ЦОНах наблюдаются накладки в расписании. Вскоре ситуация должна стабилизироваться.

"В течение нескольких дней система нормализуется, ЦОНы смогут принимать больше людей и обеспечить им комфортный доступ к получению госуслуг", - сообщил управляющий директор по связям с общественностью госкорпорации "Правительство для граждан" Байрам Азизов.

Клиентов просят приходить в ЦОН в маске и соблюдать социальную дистанцию. Вход в здания осуществляется по приложению Ashyq.

not findimage