Первая в Казахстане Академия сервиса и туризма открыта в Кокшетау

В ней будут обучать сервису и культуре обслуживания. 

Учить культуре обслуживания в индустрии отдыха и туризма будут в первой в Казахстане Академии сервиса и туризма, передает корреспондент BNews.kz.

В рамках проекта предусмотрены: комплексная подготовка персонала, обучение клиентскому сервису и культуре обслуживания. Академия запущена по инициативе Региональной палаты предпринимателей при поддержке акимата Акмолинской области, на базе одного из местных отелей.

В ходе встречи, проходившей в неформальной обстановке, "без галстуков", подписан меморандум между акиматом Акмолинской области, Палатой предпринимателей "Атамекен" и ТОО "Академия сервиса и туризма".

"Академия будет заниматься обучением как бизнес-объектов, так и самозанятых, и безработных, которые хотят работать в ресторанах и гостиницах области. Будем их сертифицировать и поднимать на новый - высокий уровень. Интерес предпринимателей очень высок, как видите, порядка 70-ти предпринимателей присутствуют на презентации. Сейчас уже есть предварительные договоренности на обучение в академии", - сказал директор региональной Палаты предпринимателей Тимур Нахипбеков.

Учеба в Академии для всех желающих - платная. Но уже известно, что закрыть 50% пакета по проекту готов Европейский банк реконструкции и развития. Программа включает обучение персонала, помощь рестораторам в ведении бизнеса, его автоматизация и другое. Занятия планируются как в отеле, так и на самих предприятиях, желающих повысить квалификацию.

"Мы всегда нуждаемся в хорошем персонале, но выращивать его нужно самим. Поэтому мы открываем такую академию сервиса, которая, надеемся, поможет нам, рестораторам, вырастить персонал и сделать так, чтобы гостеприимство в Казахстане процветало", - поделилась директор Академии Регина Закирова.

По словам Закировой, уже есть договоренность с Академиями сервиса в Москве, Киеве. Также заключены соглашения с иностранными партнерами, акмолинские слушатели будут выезжать за рубеж, проходить стажировку на базе лучших ресторанов и отелей мира. К слову, уже во время презентации проекта секретами мастерства поделились владелец агентства по подбору персонала для пятизвездочных отелей Турции и казахстанский бизнес-тренер Жексен Джалкибаев.

Пилотный для Казахстана проект, переданный на аутсорсинг, как отметил заместитель акима области Марат Игалиев, открыт для сотрудничества. Участвовать в нём могут и другие бизнес-объекты. Подобные академии в будущем планируется открыть и в других регионах страны.