Starbucks разрешит посетителям занимать столики, не делая заказ

19 мая компания разослала своим сотрудникам новые указания, согласно которым любой человек, входящий в пространство кофеен Starbucks, в том числе и уборные, считается клиентом вне зависимости от того, сделал ли он заказ. Об этом сообщила газета The Wall Street Journal. 

Сеть кофеен Starbucks объявила о введении новых правил для посетителей, согласно которым, даже ничего не заказавшие гости могут занимать столики в заведениях и пользоваться уборными, передаёт BNews.kz со ссылкой на Вести.

Правила были изменены после того, как на Starbucks обрушилась волна критики из-за случая, когда в одной из кофеен в Филадельфии 12 апреля задержали двух чернокожих мужчин, которые сидели в кафе, ничего не заказав. После инцидента видео с места событий появилось в социальных сетях и вызвало резонанс. 

19 мая компания разослала своим сотрудникам новые указания, согласно которым любой человек, входящий в пространство кофеен Starbucks (в том числе кафе, патио и уборные), считается клиентом вне зависимости от того, сделал ли он заказ.

Сотрудникам рекомендуется следовать внутренним правилам компании в случае, если клиент ведёт себя буйно. Если ситуация представляет собой угрозу посетителям и сотрудникам кофейни, персонал должен вызвать экстренную службу.

Компания уточняет, что посетители должны использовать пространство кофеен по назначению, проявляя тактичность по отношению к другим, и действовать ответственно.