Количество диспетчеров call-центров по вопросам профилактики менингита увеличили в Алматы

В связи с нагрузкой в Алматы увеличили штат диспетчеров call-центра и добавили новые номера.

О том, как работают Call-центры по вопросам профилактики менингита в Алматы, рассказал заместитель акима города Мурат Дарибаев во время пресс-конференции с министром здравоохранения РК Елжаном Биртановым в Алматы, передаёт корреспондент BNews.kz

Мурат Дарибаев отметил, что по Алматы сall-центры действуют больше года, где на звонки отвечают пять диспетчеров. На сегодня в связи с нагрузкой в Алматы добавили новых сотрудников и дополнительные номера телефона.

"В основном люди звонят с просьбой оказать консультативную помощь. Кто там сидит, кроме пяти диспетчеров. Там дополнительно находятся один врач и один психолог. На них переключает диспетчер. То есть семь человек сидят на пяти телефонах. Дополнительно, в связи с тем, что такая нагрузка пошла, вчера добавили ещё двух диспетчеров и два номера. Это сall-центр 3103 в Алматы", - сказал Мурат Дарибаев.

В свою очередь, министр здравоохранения Елжан Биртанов отметил, что ночью лично проверил работу сall-центров.

"Вчера только некоторые сall-центры запустились. Некоторые проблемы были. Мы сами в час ночи звонили и вроде дозванивались", - сказал на пресс-конференции в Алматы.

Ранее Минздрав представил список Call-центров, где можно получить консультацию инфекциониста или эпидемиолога по всем возникающим у населения вопросам.

Республиканский call-центр: 8 /7172/ 554900

Астана: 1430

Алматы: 8 /7273/ 000 103

Алматинская область: 8 /7182/ 411-212

Акмолинская область: 8 800 080 6481

Актюбинская область: 8 /7132/ 907 070, 8702 5020093

Атырауская область: 8 /7122/ 98-02-92, 8 778 007-20-21

ВКО :8 /7232/ 70 11 31 

Жамбылская область: 8 /7262/ 555-160

Западно-Казахстанская область: 8 /7112/ 24-00-06

Мангистауская область: 8 702 0292929 

Павлодарская область: 8 /7182 /66-24-99, 8702 300 15 17

Карагандинская область: 8 /7212/ 955-559

Кызылординская область: 8 / 7242 / 400 -001

Северо-Казахстанская область: 8 800 808103

Южно-Казахстанская область: 8 /7252/ 39-31-60

Костанайской области call-центр тел: 8 /7142/ 393 777

Напомним, Министр здравоохранения РК Елжан Биртанов по поручению премьер-министра сегодня прибыл в Алматы для выяснения ситуации с менингитом. В ходе рабочего визита он посетил инфекционные больницы.

В Алматинской области глава ведомства посетил Районную больницу Талгара, Каскеленскую инфекционную больницу и Карасайскую районную больницу. По итогам обхода он провёл совещание, на котором отметил, что по менингиту в настоящее время 59 подтверждённых случаев среди казахстанцев, 21 из них дети. Обращаемость в больницы значительно спала. 5 июня за медпомощью обратилось свыше 300 человек, что выше среднего показателя.