Сбои при записи детей на бесплатные кружки вызвали недовольство у жителей Астаны
Зарегистрировавшихся на сайте 29 ноября аннулировали.
Астанинские родители столкнулись с серьёзными техническими проблемами при регистрации детей на бесплатные секции через онлайн-платформу DamuBala.kz, сообщает BaigeNews.kz. Процесс был осложнён зависанием сайта, ошибками при входе и последующим аннулированием уже полученных ваучеров.
Ранее КГУ "Дирекция по реализации государственного творческого заказа" при акимате Астаны объявила о старте записи в два этапа: с 20:00 29 ноября и с 12:00 дня 30 ноября.
Астанчанка Гаухар Иманбетова узнала о возможности записать ребёнка на бесплатный кружок через родительский чат, где создали отдельную группу с участием школьного учителя, однако она столкнулась с проблемами при попытке зайти на сайт.
"29 ноября начался набор, но я не смогла зайти на сайт. Он отображался как заблокированный. Некоторые всё же смогли зарегистрироваться, но позже их ваучеры аннулировали. Жалоб в чате было очень много", — рассказала Гаухар.
Фото: Ардак Хамитова
Другая родительница, Ардак Хамитова, три часа пыталась записать сына и дочь на секции по карате и плаванию, но столкнулась с постоянными сбоями.
"В конце концов нам удалось получить ваучеры, но уже на следующий день они были аннулированы. Очередь осталась, но теперь мы можем воспользоваться ею только в следующем году", — поделилась Ардак.
Пресс-служба DamuBala.kz объяснили причину сбоя платформы. По их словам, 29 ноября текущего года в 23:00 часов, во время приема заявок на постановку очереди на платформе "Damu Bala" произошел технический сбой, который привел к проблемам доступа и зависанию сайта.
"30 ноября повторная запись в очередь была осуществлена без сбоев, в результате чего на платформе в очередь зарегестрировано порядка 18 тысяч человек", — сообщили в пресс-службе.
Но несмотря на дополнительные меры, некоторые родители так и не смогли воспользоваться системой.
"Ссылка, которую дали в чате, просто не работала. Меня всё время выбрасывало с сайта, и записать ребёнка не удалось", — пожаловалась одна из мам.
По вопросу детей, лишившихся мест в очереди из-за технического сбоя платформы, с 1 декабря в КГУ "Дирекция по реализации государственного творческого заказа" организован прием граждан.
"По состоянию на 2 декабря в Дирекцию по реализации государственного творческого заказа поступило более 200 заявлений от родительской общественности. Каждое заявление будет рассмотрено совместно разработчиками платформы "Damu Bala" в индивидуальном порядке", - ответили в пресс-службе.
DamuBala — это государственная программа, предоставляющая детям от четырёх до 17 лет бесплатный доступ к спортивным и творческим кружкам. Регистрация проходит через платформу damubala.kz, где заявки обрабатываются в порядке очереди, обеспечивая равные возможности для всех семей.