Что делать, если мошенники оформили на вас кредит

Если вы никогда не брали кредит, то мошенники могут взять его за вас. Для оформления займа им достаточно иметь лишь паспортные данные или ксерокопию документа, удостоверяющего личность. Эксперты FinGramota рассказали, как можно защитить себя при обнаружении кредита, который вы не брали, передает BaigeNews.kz.

"Кредитные мошенники придумывают различные схемы, позволяющие выкрасть персональные данные пользователей и используют их в своих корыстных целях. К примеру, могут оформить кредит на ваше имя. Для того чтобы в один прекрасный день не узнать, что на вас оформлен кредит, который вы не брали, следует внимательно подходить к вопросу безопасности личных данных", - говорится в сообщении.

Что делать при обнаружении кредита, который вы не брали?

Если вы узнали о наличии задолженности от коллектора, то первым делом необходимо узнать наименование кредитной организации, в которой оформлен кредит на ваше имя.

"Обратитесь в Государственное кредитное бюро и/или Первое кредитное бюро для получения персонального кредитного отчета, также его можно получить на портале электронного правительства с использованием ЭЦП", - пояснили эксперты.

Затем необходимо написать заявление в данную кредитную организацию, указав в нем, что вы договор с ними не заключали и денег не получали. Также необходимо потребовать у данной организации копии документов, на основании которых выдан кредит. Это договор, приложения к нему и копии удостоверяющих документов, реквизиты счета, на который переведены деньги и данные сотрудника, который оформил договор.

"В заявлении потребуйте от кредитора проведения внутреннего служебного расследования и прекращения требования долга. Сделайте для себя копию заявления с регистрационным номером и с датой принятия заявления", - советуют в компании.

Эксперты рекомендуют в случае отказа организации-кредитора в предоставлении документов, подать жалобу в Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка. Также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы с официальным заявлением c указанием всех сведений, которыми вы обладаете, и приложением документов.

"Если кредитная организация не найдет доказательств того, что деньги по вашему удостоверению получили мошенники, необходимо подать иск в суд по месту жительства о признании сделки недействительной", - рассказали в FinGramota.

Что должна сделать кредитная организация, если суд примет решение в вашу пользу?

В случае вынесения судом решения в вашу пользу, кредитная организация должна:

• прекратить требовать с вас оплату долга;
• списать задолженность;
• направить в кредитное бюро письмо об исключении информации по чужому займу из вашей кредитной истории.